企友会のセミナーでおはなしをさせていただきました。

カナダはバンクーバーに拠点を構える企友会が開催するセミナーで少しの時間お話をさせていただきました。

セミナーのテーマは「2011年度版・ビジネスに使うネットマーケティング」で、私は「企業がソーシャルメディアを使う際に意識すべきこと」というテーマでお話させていただきました。

企業がソーシャルメディアを使う際に意識すべきこと  

話の中で一番重点を置いたのは下記です。
ソーシャルメディア（特にTwitterとFacebook）は人と人（企業と企業、人と企業）を繋ぐプラットフォームであることが最大の特徴であり、特にそのなかでも企業は生活者に対してアクティブサポートを継続的に行うことで、良好な関係性を構築することが可能な新しいカスタマーサポートのツールである。



さて、私自身、企業のおけるソーシャルメディアの活用は、効果測定を含めてまだまだ勉強中の身ではありますので日々精進していきます。

また、他の講師のかたや実際にインターネットを活用されている会社のかたのおはなしなどとても為になりましたので、別のエントリーで書いてみるかもしれません。


セミナーにお誘いいただいた長さん、サポートいただいたみなさん、本当にありがとうございました。